MayfiPay - Application de paiement sécurisé
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte MayfiPay et des données personnelles associées, à tout moment et sans frais, en suivant la procédure ci-dessous. Aucune justification n'est requise.
Vérification d'identité : pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander une confirmation d'identité (code OTP ou pièce d'identité) avant de traiter la demande.
Bientôt disponible : une option de suppression directement depuis l'application mobile (Profil → Supprimer mon compte) est en cours d'ajout. En attendant, la demande par email ci-dessus est traitée normalement.
Une fois la demande confirmée et traitée, les données suivantes sont effacées définitivement :
Certaines données doivent être conservées même après la suppression du compte, pour satisfaire à nos obligations légales, comptables et de lutte contre le blanchiment de capitaux (AML) :
Ces données sont conservées de manière restreinte, chiffrées, accessibles uniquement au personnel habilité, et ne sont utilisées que pour répondre aux obligations légales ou à une réquisition d'une autorité compétente.
Si vous ne recevez pas de confirmation dans ce délai, contactez-nous à nouveau à contact@lyd-digital.com.
Suppression partielle : si vous souhaitez uniquement arrêter les notifications ou supprimer certaines données, sans fermer votre compte, écrivez-nous : ces options sont disponibles sans suppression complète.
La suppression d'un compte vendeur entraîne également :
Pour demander la suppression de votre compte ou poser une question :
LYD Digital
Email : contact@lyd-digital.com
Brazzaville, République du Congo